法律分析：
一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把你请到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，所以最好准备好资格认证许可证等，配合调查。只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向起诉。
法律依据：
《工商行政管理所条例》 第六条 第三款 工商所的职责包括：监督检查辖区内经济合同的订立及履行，调节经济合同纠纷。
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